São poucos os modelos da vida real que podem ser explicados com propriedade por meio de uma única variável. Os fenômenos sociais, a exemplo do modo como ocorrem as decisões dos consumidores ou os eventos que influenciam o comportamento dos mercados, apenas podem ser interpretados por meio de diversas variáveis, cujos relacionamentos ocorrem de maneira complexa. Este livro apresenta técnicas essenciais no tratamento de ambientes multivariados, as quais são largamente utilizadas por pesquisadores e especialistas que atuam em institutos de pesquisa e universidades. Com o apoio do excelente SPSS (Statistical Package for the Social Sciences) e do Amos (Analysis of Moment Structures), cada técnica é abordada a partir da especificação de um caso exemplo. A maneira como o problema é estruturado nestes softwares é detalhada passo a passo. Os resultados são interpretados à luz da análise empresarial, visando facilitar ao leitor a associação da situação observada no livro com o seu problema real. Trata-se de uma leitura indispensável para aqueles que se utilizam da modelagem para analisar o ambiente de negócios.