A comunicação adequada e centrada no paciente é essencial para a prática clínica de alta qualidade. Estudos sobre comunicação centrada no paciente mostram melhores resultados de saúde, melhor satisfação e adesão do paciente, bem como níveis reduzidos de desconforto e preocupação, melhora da saúde mental. Também são encontrados menos testes diagnósticos e encaminhamentos, indicando um aumento da eficiência do atendimento. Esta obra foi elaborada com o objetivo de oferecer os melhores subsídios sobre o tema, os quais são complementados por situações-problema ao longo do livro, aliando a teoria à prática.