Este livro apresenta um novo modelo para lidar com a inteligência emocional em um mundo que passa por muitas mudanças em tempos disruptivos. Com uma linguagem leve, o autor identifica 9 tipos de emoções críticas e como elas são criadas e se cristalizam, levando à repetição de padrões na vida e limitando o exercício da plenitude do ser humano. Ele nos apresenta, também, as 4 forças de mudança dos paradigmas atuais.