de riscos, que se encontra alicerçado nos fatores críticos de sucesso (FCS). Incentivado pela demanda dos gestores em agregar valor às organizações por meio da gestão de riscos, bem como pelos conceitos fundamentais presentes na ISO 31000 e COSO ERM, o autor apresenta análises qualitativas de organizações públicas e privadas, e propõe ações que auxiliam as empresas no alcance dos objetivos estratégicos, discutindo aspectos de gestão da qualidade e compliance. Por intermédio da Matriz de Resultados Organizacionais (MRO), as empresas podem enriquecer a qualidade e o rigor do processo decisório, proporcionando aos gestores uma visão das principais dimensões dos FCS e do processo de gestão de riscos e sua influência nos resultados esperados. Dessa maneira, o conteúdo deste livro desmistifica a complexidade da gestão de riscos e fornece ao leitor subsídios para alinhar as atividades gerenciais de riscos à estratégia organizacional.