Este livro tem uma característica especial. Ele não é como a maioria dos livros com os quais estamos acostumados, que quando acabamos de ler não sabemos por onde começar a implantar as sugestões contidas neles. Este é um manual para ser usado como instrumento de trabalho no gerenciamento dos projetos de mapeamento, análise, modelagem, implantação e gerenciamento de processos de negócio. Ele é o que costumamos chamar de field book, livro de campo, para ser usado constantemente no dia a dia. Seu conteúdo oferece uma série de orientações e respectivos formulários para serem usados no gerenciamento de processos de negócio. Neste livro, a Metodologia DOMP? está detalhadamente explicada, o que permitirá ao leitor fazer uso das ideias e das sugestões contidas aqui imediatamente após a leitura de cada capítulo. Em outras palavras, o leitor poderá aplicar imediatamente todo o conhecimento adquirido. A Metodologia DOMP? está presente hoje em países como Angola, Argentina, Chile, Colômbia, Estados Unidos, Moçambique, Paraguai, Portugal, Uruguai e Venezuela. Livro-texto para as disciplinas Organização e Métodos, Mapeamento, Análise, Modelagem, Implantação e Gerenciamento de Processos de Negócio, Sistemas Administrativos, Sistemas de Informações Gerenciais, Sistemas da Qualidade, dos cursos de Administração de Empresas, Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia de Produção e afins. Leitura complementar para a disciplina Teoria Geral da Administração. Leitura de atualização e reciclagem profissional para executivos e consultores que necessitam aprender como gerenciar um projeto de mapeamento, análise, modelagem, implantação e gerenciamento de processos de negócio.